人民網(wǎng)北京6月13日電 （記者王連香）記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱國(guó)鐵集團(tuán)）獲悉，1至5月，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客18.6億人次、同比增長(zhǎng)7.3%，創(chuàng)歷史同期新高。
一是多項(xiàng)客運(yùn)指標(biāo)創(chuàng)新高。1至5月，全國(guó)鐵路日均開(kāi)行旅客列車(chē)11243列、同比增長(zhǎng)7.5%，其中5月1日全國(guó)鐵路開(kāi)行旅客列車(chē)13752列、發(fā)送旅客2311.9萬(wàn)人次，分別創(chuàng)單日客運(yùn)能力投放、旅客發(fā)送量歷史新高。保持普速列車(chē)開(kāi)行規(guī)模，持續(xù)開(kāi)好公益性“慢火車(chē)”和“鄉(xiāng)村振興”列車(chē)，滿足旅客多樣化出行需求。積極適應(yīng)國(guó)家全面放寬優(yōu)化過(guò)境免簽政策，為外籍旅客出行提供便利，今年1至5月全國(guó)鐵路發(fā)送外籍旅客766.5萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)29.0%。
二是旅游列車(chē)品質(zhì)不斷提升。與文旅部門(mén)、酒店及景區(qū)聯(lián)動(dòng)，拓展消費(fèi)新場(chǎng)景，今年1至5月全國(guó)鐵路累計(jì)開(kāi)行旅游專(zhuān)列630列、同比增長(zhǎng)20.2%，有效助力了旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。精心組織跨境旅客運(yùn)輸，廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客1257.9萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)16.7%，中老鐵路發(fā)送跨境旅客12.4萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)24.2%，開(kāi)好中蒙、中俄、中越國(guó)際旅客列車(chē)，促進(jìn)跨境人員往來(lái)和經(jīng)貿(mào)交流。
三是站車(chē)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。不斷優(yōu)化鐵路12306功能，推出老年常旅客會(huì)員積分優(yōu)惠等新舉措，計(jì)次票、定期票等新型票制已拓展至71條線路，靜音車(chē)廂服務(wù)拓展到92趟動(dòng)車(chē)組列車(chē)，京津城際鐵路8個(gè)站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)刷第三代社保卡乘車(chē)。動(dòng)態(tài)增加安檢、驗(yàn)證通道，全力保障供水、餐飲、保潔等基本服務(wù)，確保了旅客乘降安全有序。強(qiáng)化老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)品質(zhì)，提供全流程服務(wù)。