原標題：西北工業(yè)大學：有困難找“小niu”

　　“遇到困難找‘小niu~’”是西北工業(yè)大學學生常說的一句話，這里的“小niu~”不是一個人，而是西北工業(yè)大學學生會QQ平臺的昵稱。近年來，西北工業(yè)大學學生會依托QQ、微信等新媒體平臺，構(gòu)建校園服務(wù)矩陣，將維護學生權(quán)益工作深入細微，將服務(wù)延申至同學“手邊”。

　　2016年，西北工業(yè)大學學生會為幫助同學們更好更快地尋找丟失物品，開始探索線上服務(wù)模式。學生會建立失物招領(lǐng)群，將待招領(lǐng)的物品信息發(fā)出，通過群中的同學快速找到失主。5年來，失物招領(lǐng)群每年累計發(fā)布近千條失招信息，創(chuàng)造了一個個尋找失物的最快速度，成為同學們的得力幫手，廣受好評。

　　失物招領(lǐng)群的成功嘗試，讓該校學生會找到了維護學生權(quán)益的新窗口，“線上”成為幫助同學及時解決權(quán)益問題、開展服務(wù)反饋工作的新陣地。一方面，學生會通過官方平臺發(fā)放調(diào)查問卷，收集同學們遇到的問題。另一方面，同學們可以直接向校學生會官方QQ賬號反饋問題，學生會再將問題逐一解決。

　　同時，依托校園管理服務(wù)微信平臺，同學們能夠與后勤產(chǎn)業(yè)集團、餐飲集團、信息處等職能部門零距離溝通，方便快速得到問題的回復(fù)和處理信息。

　　在學生會的不斷努力和同學們的積極參與中，大量的學生提案和訴求得到關(guān)注。如在宿舍區(qū)設(shè)立快遞點、自助打印店、無人超市，更換新式飲水機，翻新洗衣房，延長洗澡供熱時間，設(shè)立通宵自習室……越來越多的變化為同學們送去了溫暖。

　　為了提升同學們的維權(quán)意識，豐富日常生活，學生會還積極開展生動有趣的權(quán)益活動。

　　在權(quán)益海報大賽中，同學們通過設(shè)計海報發(fā)出維權(quán)之聲，以另一種方式訴說自己的維權(quán)故事。在疫情期間的提案大賽中，校學生會與同學們?nèi)翰呷毫?，共同助力抗“疫”最后一站?/p>

　　這些活動激發(fā)了同學們的主人翁意識，大家共同管理校園，愛護校園，為同學們營造了青春陽光的校園氛圍，也讓校園服務(wù)工作落到了實處，讓學生會真正走到了同學們的身邊。（記者 金卓）