在福田區(qū)香蜜湖片區(qū)的某汽車大市場，一家4S店的工作人員向記者展示維修項目單。

　　■ 深圳特區(qū)報記者 段琳筠/文

　　見習(xí)記者 劉羽潔/圖

　　隨著汽修業(yè)種種亂象被深度揭露，不僅引起廣大市民的熱烈關(guān)注，更引發(fā)社會各界對汽修行業(yè)種種監(jiān)管問題的思考。近日，記者“回馬槍”暗訪曾經(jīng)被媒體曝光或被市民投訴過的汽修店，發(fā)現(xiàn)所謂的“整改”未見成效，問題重重，監(jiān)管難覓。

　　如何收費 4S店說了算

　　此前，龍崗都×汽修城、橫崗××汽修城都曾因各種汽修問題被投訴及曝光過。日前記者分別到兩大汽修城回訪，雖然收費及服務(wù)在表面上都有規(guī)范和“標準”，但細查之下，仍發(fā)現(xiàn)不少貓膩，常常令車主受傷又無奈。

　　工時費各有各標準

　　近日，記者以更換凱美瑞車型的汽車輪胎為由，來到龍崗都×汽修城。該汽修城屬于一汽豐田的4S店，但對于更換廣汽豐田生產(chǎn)的凱美瑞汽車輪胎，卻表示“有貨，可進行更換”，價格分為600余元及800余元不等。售后服務(wù)人員對此表示，一則是分型號，二則是分是否原廠。記者隨后問及工時費，該售后服務(wù)人員表示，都是規(guī)定好且“透明的”，還指了指附近墻上的價格表，稱可對照查看。

　　記者隨后來到價格表附近查看，該價格表對工時有著“明確”標準，不同類型的車輛，進行保養(yǎng)及維修時，價格各不相同，售后服務(wù)人員稱，“我們同品牌的4S店，工時費都是一致的，規(guī)定好的?！比欢浾咴趦r格表右下方還發(fā)現(xiàn)了一排小字，系該價格表的“備注”，上面清晰寫明“以上價格根據(jù)市場行情、車型、生產(chǎn)年份有可能變化，僅供參考”。換句話說，就是維修價格并不是固定的，到底多少，還是4S店自己說了算。

　　記者隨后又走訪了橫崗××汽修城，情況大體相似，各家專營4S店都標有清晰的價格表，但維修師傅們卻表示，具體費用還要看維修的具體情況，其中一位維修師傅更坦言：“那個表，不準的?！?/p>

　　相同零件價格卻不一樣

　　跟工時費價格各自不同一樣，相同的零件價格也不同。記者在兩個汽修城內(nèi)見到機油格、汽油格以及冷風(fēng)格等配件的更換，即便車型相同，價格也完全不同。記者在與都×汽修城的一位維修師傅聊天時，問及該情況，其表示“主要是各家的配件品牌不同”，然而當(dāng)記者問及“4S店一般更換的都是原廠的，既然同是原廠，為何又價格不同呢？”該師傅則稱“那有可能是進貨渠道不同”。

　　封閉工作間難防偷梁換柱

　　隨后，記者隨市民黃先生在橫崗××汽修城一家4S店進行汽車保養(yǎng)，包括更換機油以及剎車保養(yǎng)。其間，記者及黃先生向售后服務(wù)人員表示剎車可能有點問題，想去看維修現(xiàn)場，但均被婉拒，售后人員表示“我們的工作間是封閉的”。

　　之所擔(dān)心會被偷梁換柱，主要是黃先生此前在該4S店保養(yǎng)時，發(fā)現(xiàn)機油的消耗量與之前不同，“不知道是不是我自帶機油的原因，用時僅為之前的三分之二時長。”他告訴記者，在4S店換機油很貴，每次保養(yǎng)都要上千塊；在外面的汽修店更換，則擔(dān)心假貨上當(dāng)。于是， 他便自己在專營商場購買機油，到4S店來更換，可仍舊難免擔(dān)心，“因為4S店都是封閉工作間，究竟換的什么機油，誰也不知道?！奔又洗伪ｐB(yǎng)時，發(fā)生機油耗用過快的情況，黃先生不再自帶機油更換，只好全憑4S店做主了。