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商南構建消費維權新格局

商南構建消費維權新格局

2013-12-24 10:06:07

 

  商洛日報訊 (代緒剛)近年來,商南縣不斷強化“12315”站點建設,建立了依托12315投訴舉報中心,以基層工商所和“一會兩站”站點為輔的“點面結合”的投訴(申訴)舉報網(wǎng)絡,消費維權工作展現(xiàn)新格局。
  目前,該縣已建立消協(xié)分會16個,消費者投訴舉報站點191個,遍布村組、社區(qū)、學校、商場、超市3個,企業(yè)、市場,落實站點工作人員209人,制定、實施了首辦責任制、及時上報制、處理反饋制等一系列規(guī)章制度,并將各項職責分配到每個工作人員身上,使人人肩上有擔子,事事能夠有回音。同時,依法抓好消費品市場專項執(zhí)法檢查,堅決依法取締無照經(jīng)營行為,切實維護消費者的人身、財產(chǎn)安全,先后開展了紅盾護農(nóng)保春耕、虛假違法廣告整治、校園周邊環(huán)境治理、不合格食品等專項整治20余次,出動執(zhí)法車輛256臺次,執(zhí)法人員689人次,接受消費來訪、咨詢1251人次,下發(fā)整改文書73份,查處假冒偽劣商品1210公斤,查處產(chǎn)品質量、假冒偽劣和消費欺詐等類型案件25件,調解處理消費者投訴67件,辦理縣非緊急救助中心轉辦申訴15起,調處成功率、滿意率均達到100%,為群眾挽回直接經(jīng)濟損失2.14萬元。

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