西部網(wǎng)訊（記者 熊惠玲）新年就要到了，和眾多置辦年貨的群眾一樣，西安市民楊女士也開(kāi)始頻繁出沒(méi)于各大購(gòu)物中心，遵循著省錢(qián)、撈實(shí)惠的原則，各種張貼有“滿額返券”、“100當(dāng)200花”的店鋪成為了楊女士的首選，然而，實(shí)際購(gòu)物后，楊女士卻感嘆這里面真是陷阱多多。

    “購(gòu)物返券”限制多 商家不明說(shuō)

    不久前，楊女士在北大街一家商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一件價(jià)值2480元的外套，根據(jù)商家的促銷(xiāo)優(yōu)惠說(shuō)明，顧客在商場(chǎng)消費(fèi)的100元錢(qián)可以當(dāng)做238元花，“于是我按他們的要求在商場(chǎng)辦理了一張臨時(shí)卡，充了1100元錢(qián)，柜臺(tái)的人員告訴我還要再補(bǔ)交40元，”楊女士說(shuō)：“自己便按照商家的要求交了款，但是晚上回去后突然發(fā)覺(jué)按照100元當(dāng)作238元的算法，自己多交錢(qián)了。”

    隨后，楊女士來(lái)到柜臺(tái)詢(xún)問(wèn)價(jià)格為何和宣傳不符，但工作人員的回答，讓楊女士很生氣，“他們說(shuō)這238元里面其實(shí)有18元的超市電子購(gòu)物券，所以100元實(shí)際是當(dāng)做220元，”面對(duì)這樣的解釋?zhuān)瑮钆空f(shuō)：“當(dāng)時(shí)購(gòu)物時(shí)并沒(méi)有人告訴我這樣的實(shí)情，而店員解釋說(shuō)，已經(jīng)寫(xiě)在宣傳單上了，是我自己沒(méi)有看清楚。”

    面對(duì)字體很小的“提示”，楊女士稱(chēng)，“一般人根本不會(huì)注意到。”而隨后了解到的情況，讓楊女士更加無(wú)奈，“店員告訴我，這18元的超市購(gòu)物券，并不是就值18元。每100元的消費(fèi)，商場(chǎng)會(huì)給顧客返18元的超市購(gòu)物券，但是需要在超市購(gòu)物滿88元，才可以使用一張。”楊女士說(shuō)，“這些情況根本就沒(méi)有人給我說(shuō)，而且這些電子券都有使用期限，過(guò)期就自動(dòng)清零。”

    柜員： 電子券不可能真給消費(fèi)者用

    今天（1月21日）上午，記者來(lái)到了楊女士購(gòu)物的這家商場(chǎng)。記者看到，銷(xiāo)售專(zhuān)柜前貼滿了“100元當(dāng)238元”的促銷(xiāo)牌，其中“238”的數(shù)字比例占去了紙張的一大半，只有一行很小的字體是“18元為超市購(gòu)物券”。

    商場(chǎng)柜臺(tái)人員稱(chēng)，“返還的18元電子購(gòu)物券，不可能讓你買(mǎi)東西用，如果是這樣的話，那商場(chǎng)就賠了。”對(duì)于電子購(gòu)物券的用法和詳細(xì)解釋?zhuān)诘陜?nèi)貼的宣傳紙上，記者沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何說(shuō)明，店員表示，這樣的說(shuō)明公示在商場(chǎng)外的宣傳語(yǔ)上。

    來(lái)到商場(chǎng)外，在巨大的宣傳牌上，在記者仔細(xì)尋找后，才發(fā)現(xiàn)一行關(guān)于優(yōu)惠措施的小字，一般人不注意的話根本看不到。“進(jìn)商場(chǎng)肯定不會(huì)站在牌子前仔細(xì)看”一位購(gòu)物的市民表示，“商家把優(yōu)惠的價(jià)格用最大的字體表示，實(shí)際的說(shuō)明我們一般是看不到的。”

    隨后，記者來(lái)到客服中心，工作人員解釋說(shuō)：“我們的公示都在商場(chǎng)外面貼著，店內(nèi)沒(méi)有貼是一種營(yíng)銷(xiāo)手段。”

    采訪中，記者從專(zhuān)柜銷(xiāo)售人員處了解到，一般這樣的電子券根本沒(méi)有人用，“要使用這樣的優(yōu)惠代價(jià)還是比較大的，你得購(gòu)物滿一定的額度才可以，而且都有日期限制。”(西部網(wǎng))